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Preguntas frecuentes

¿Quiero dejar mi hoja de vida, este proceso tiene algún costo?

El proceso no tiene ningún costo; solo debe diligenciar su hoja de vida en nuestra página web dando click Aquí o traerla física a nuestras instalaciones en cualquiera de nuestras sedes; también la puedes enviar a los siguientes correos electrónicos:

Medellín: hojasdevidamedellin@misionempresarial.com.

Bogotá: hojasdevidabogota@misionempresarial.com.

Rionegro: hojasdevidarionegro@misionempresarial.com.

Cali: hojasdevidacali@misionempresarial.com.

¿Cuáles son los horarios de atención al público en las sedes?

El horario de atención en nuestras sedes es:

Medellín
  • Lunes - viernes:  7:00 am - 5:00 pm.
  • Sábados: 8:00 am - 12:00 pm.
Bogotá
  • Lunes - viernes : 7:30 am - 5:30 pm. 
  • Sábados: 8:00 am - 12:00 pm.
Madrid
  • Lunes - viernes : 7:30AM- 5:30 pm.
  • Sábados: 8:00 am - 12:00 pm.
Rionegro
  • Lunes - viernes:  7:00 am - 5:00 pm.
  • Sábados: 8:00 am - 12:00 pm.

¿Qué tipo de contrato firmé?

Su contrato es por obra o labor. “El contrato de trabajo puede celebrarse por tiempo determinado, por el tiempo que dure la realización de una obra o labor determinada, por tiempo indefinido o para ejecutar un trabajo ocasional, accidental o transitorio”. Código Sustantivo de Trabajo Artículo 45.

¿Qué significa que tengo un contrato por obra o labor?

Que puedes trabajar por solo unas horas, unos días y en cualquier momento se puede terminar la obra para la cual te han contratado.

¿Cuento con todas las prestaciones legales?

Tienes derecho a la Seguridad social: 

  • Salud (atención médica).
  • Pensión, (tanto la empresa y usted aportan a un fondo).
  • Caja de Compensación (recreación, deporte y subsidio familiar).
  • ARL, la cual te cubrirá en el momento de un accidente profesional dentro del horario laboral.

¿Si no puedo asistir a laborar que debo hacer?

Debes informar al jefe inmediato para conseguir la autorización, si fue no programado igualmente debes comunicarlo a la empresa o a Misión Empresarial.

¿Si no puedo o no deseo continuar laborando, qué debo hacer?

Al momento de renunciar al cargo, se debe hacer una carta a mano y entregarla personalmente a su jefe inmediato en la empresa donde se está laborando o directamente en Misión Empresarial.

¿Cada cuánto me pagan la nómina?

Se paga en el periodo que maneja la empresa en la que se presta el servicio; puede ser semanal, decadal, quincenal o mensual.

¿Cuál es el procedimiento para solicitar certificados laborales?

Para los certificados laborales, existen tres fuentes de información:

  1. Lo puedes consultar directamente en la página web de Misión Empresarial en el portal Empleados, haciendo click aquí.
  2. En el correo servicioalcliente@misionempresarial.com.
  3. Llamando a la línea (4) 444 40 13.

¿Qué debo hacer en caso de una incapacidad?

Las incapacidades no pueden pasar de un mes a otro, se deben entregar en el menor tiempo posible. 

Las incapacidades médicas particulares, no son válidas para justificar ausentismo laboral y éstas no se reconocen económicamente.

¿Como reportar los accidentes de trabajo?

  • Cuando usted sufra un accidente de trabajo, debe comunicarlo al jefe inmediato.
  • El jefe inmediato debe comunicarse con la Línea Salvavidas Sura al teléfono 01800 051 1414 o 01800 094 1414, con el fin de que lo remita al Centro de Salud más cercano.
  • Una vez se le entregue la incapacidad por el accidente de trabajo en el centro de salud , usted debe consultar en la empresa si existe un procedimiento para el envío de las incapacidades a la sede administrativa de Misión Empresarial.  En caso de que no exista, usted debe traerla o hacerla llegar por medio de un pariente cercano.

¿Como reportar las incapacidades?

Cuando usted recibe la incapacidad por enfermedad general o de origen común en el centro de salud o en la IPS, debe tener en cuenta lo siguiente: 

  1. Si la incapacidad le fue entregada en una IPS o Centro de Salud diferente al que consulta, debe transcribirla en el formato de la IPS o Centro de Salud asignada por su EPS para poder ser pagada.
  2. Si en la empresa donde usted labora existe un procedimiento para reclamarle y dirigirle sus incapacidades a Misión Empresarial, su gestión como empleado termina entregando la incapacidad en su empresa a la persona directamente encargada.
  3. Si su empresa NO tiene un procedimiento para enviar las incapacidades a Misión Empresarial, es usted, Sr. Empleado en Misión, la persona directamente encargada de hacerla llegar en el menor tiempo posible (el mismo día de entrega de la incapacidad) a las oficinas de Mision Empresarial.
  4. Las incapacidades expedidas por Enfermedad General deben estar en el formato de incapacidades de la E.P.S a la cual pertenece el trabajador y tener el sello de la misma. No deben tener enmendaduras, además los datos y las fechas deben estar correctos para evitar devoluciones y nuevos trámites.
  5. Para las incapacidades generadas por Accidente de Trabajo, la fecha registrada en la incapacidad sobre la ocurrencia del evento debe ser verídica para que coincida con la establecida en el reporte del accidente de trabajo. La incapacidad debe estar en el formato correspondiente a un punto de atención de la red asistencial de la A.R.L Sura.
  6. En los casos de Licencia de Maternidad, debe asegurarse que la licencia se encuentre en el formato de la E.P.S a la cual se encuentra afiliada la empleada y en los casos requeridos anexar el certificado de nacido vivo y registro civil del bebé.

Por favor cumpla con todas las normas de seguridad y de protección para no accidentarse.

¿Cuándo tengo derecho al subsidio familiar?

Usted tiene derecho a subsidio cuando cumple con los siguientes requisitos:

  • Tener una remuneración mensual, fija o variable, menor o igual a cuatro salarios mínimos mensuales legales vigentes (s.m.m.l.v), y que sumados con los ingresos de su cónyuge o compañero (a) permanente, no superen los seis s.m.m.l.v.
  • Laborar un mínimo de 96 horas durante el mes.
  • Tener personas a cargo.

Personas a cargo del trabajador por quienes puede recibir subsidio-cuota monetaria ordinaria.

  • Por los hijos e hijastros hasta los 23 años de edad cumplidos, siempre y cuando, desde los 12 hasta los 18 años de edad, acrediten que se encuentran estudiando en un establecimiento docente debidamente aprobado en Colombia, y desde los 19 hasta los 23 años de edad cumplidos, que se encuentran cursando un programa de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en Colombia, cuya duración no sea inferior a 600 horas anuales”.
  • Por los padres que sean mayores de 60 años, siempre que acrediten la supervivencia, dependan económicamente del trabajador, no pertenezcan a ninguna caja de compensación familiar y ninguno de ellos reciba salario, renta o pensión.
  • Por los hermanos huérfanos de padres, hasta los 23 años de edad cumplidos, siempre y cuando, desde los 12 hasta los 18 años de edad, acrediten que se encuentran estudiando en un establecimiento docente debidamente aprobado en Colombia, y desde los 19 hasta los 23 años de edad cumplidos, que se encuentran cursando un programa de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en Colombia, cuya duración no sea inferior a 600 horas anuales, que convivan y dependan económicamente del trabajador.
  • Por padres, hermanos huérfanos de padres o hijos, que sufran discapacidad física o mental que les impida trabajar. El trabajador debe demostrar la convivencia y dependencia económica de la persona a cargo discapacitada y en el caso de los padres, también se acredite la supervivencia pertinente.

Documentos requeridos para recibir subsidio por hijos.

  • 1 Fotocopia del folio del registro civil por cada hijo con el nombre de los padres.
  • 1 Fotocopia del registro de matrimonio.
  • 1 Fotocopia ampliada de la cédula del cónyuge o compañero y del trabajador.
  • Carta laboral original del cónyuge o compañero informando salario y si recibe o no subsidio por caja de compensación.
  • Certificado de estudio original y actualizado para hijos mayores de 12 años.
  • 1 Fotocopia de la tarjeta de identidad para hijos mayores de 7 años.

Documentos requeridos para recibir subsidio por hijastros.

  • 1 Fotocopia del registro civil por cada hijo con el nombre de los padres con número de NUIP o copia del folio.
  • 1 Fotocopia ampliada de la cédula del padre biológico de los hijos y del trabajador.
  • 1 Carta de comfama especificando si reciben subsidio o no por los hijos.
  • 1 Certificado de estudio original y actualizado para hijos mayores de 12 años.

Documentos requeridos para recibir subsidio por padres mayores de 60 años.

  • 1 Certificado supervivencia original por cada padre (ante notaría) VIGENTE (no mayor de 2 meses de expedido).
  • 1 Fotocopia de la cédula ampliada de cada padre y del trabajador.
  • 1 Fotocopia registro civil del trabajador con el nombre de los padres.

Documentos requeridos para recibir subsidio por padres mayores de 60 años para servicio.

  • 1 Fotocopia de la cédula ampliada del padre o de la madre y del trabajador.
  • 1 copia registro civil con el nombre de los padres.